Câu hỏi thường gặp

Cloud Server sử dụng phần cứng nào?

Tất cả cloud servers đều được xây dựng trên máy chủ Hex Core với ECC RAM dành riêng, và sử dụng RAID SSD làm nơi lưu trữ dữ liệu, đảm bảo cung cấp cho người sử dụng những cloud server mạnh mẽ về cấu hình, chạy ổn định và được đảm bảo an toàn dữ liệu.

Cloud Servers có được backup không?

Tất cả Cloud Servers đều được chạy trong hạ tầng mạnh mẽ, có tính dự phòng cao của VinaData, để đảm bảo toàn vẹn dữ liệu cho người sử dụng. Vinadata cũng cho phép người sử dụng tự lập lịch Backup và chủ động Restore Cloud Servers. Tham khảo chi tiết tại đây. 

CDN là gì?

CDN (Content Delivery Network) là giải pháp lưu trữ các file tĩnh như: hình ảnh, js/css file… trên máy chủ hệ thống của Vinadata nhằm tránh tình trạng quá tải server của người dùng.

CDN khác gì với Cloud Server?

CDN chỉ phục vụ cho các ứng dụng Online như website, game online… trong khi Cloud Server họ có thể dùng với bất kỳ mục đích Online hoặc Offline.

CDN chạy trên hạ tầng như thế nào?

CDN chạy trên hạ tầng mạnh mẽ của Vinadata, trải khắp tất cả ISP của Việt Nam (Viettel, VNPT, FPT...), để đảm bảo nội dung của bạn sẽ được phục vụ cho người dùng trong thời gian nhanh nhất.

CDN có được backup không?

CDN có hạ tầng server trải khắp tất cả các ISP. Dữ liệu của bạn được tự động đồng bộ giữa các server và traffic được tự động điều chỉnh, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho người sử dụng của bạn.

Thời gian dùng thử là gì?

Mọi tài khoản khi đăng kí, đều được dùng thử dịch vụ miễn phí trong 3 ngày. Lưu ý, mỗi tài khoản miễn phí chỉ có thể tạo tối đa 1 CPU, 1 RAM để trải nghiệm dịch vụ. Nếu bạn có nhu cầu thử nghiệm đặc biệt hơn, đừng chần chừ để liên hệ lại với chúng tôi qua số hotline hoặc chatbox 24/7/365.

Tôi nâng cấp tài khoản như thế nào?

Khi bạn đã quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể chủ động ngưng thời gian dùng thử, để chuyển sang tài khoản thanh toán, và có thể trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ của VinaData Cloud Server. Đăng nhập vào Portal Vinadata --> Turn off Trial.screen-shot-2016-09-14-at-3-57

Vinadata cung cấp những hình thức thanh toán nào?

Vinadata cung cấp 2 hình thức thanh toán: trả trước và trả sau. Với hình thức thanh toán trả sau, bạn cần liên hệ số hotline hoặc chatbox 24/7/365 để được hướng dẫn các thủ tục cần thiết. Với hình thức thanh toán trả trước, bạn sẽ thanh toán cho dịch vụ bạn sử dụng ngay khi bạn tạo ra, qua cổng thanh toán 123pay.

Tôi sẽ thanh toán ở Vinadata như thế nào?

Bạn đã sẵn sàng để sử dụng dịch vụ của Vinadata. Bạn sẽ thanh toán dễ dàng ở cổng thanh toán 123pay và bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Hãy làm theo hướng dẫn tại đây để thanh toán dịch vụ ở Vinadata.

Nếu tôi ngưng sử dụng dịch vụ ở Vinadata, tôi có được hoàn lại tiền.

Chắc chắn bạn sẽ được hoàn lại số tiền mà bạn chưa sử dụng. Ở Vinadata, bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Khi bạn kết thúc dịch vụ, tiền còn dư sẽ được tự động hoàn trả vào Account của bạn. Đăng nhập Portal Vinadata --> Account, xem số dư (Cash) trong tài khoản của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng số dư này cho những dịch vụ khác. screen-shot-2016-09-20-at-3-28-52-pm

Tôi phải tạo Cloud Server như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một hướng dẫn cho bạn. Bạn hãy làm theo từng bước hướng dẫn ở đây để tạo Cloud Server của bạn?

Tại sao tôi không truy cập được Cloud Server?

Trước tiên, bạn cần kiểm tra Cloud Server của bạn có hết hạn sử dụng, có bị xoá hay chưa. Vào Portal Vinadata --> Cloud Servers để kiểm tra tình trạng Cloud Servers. Nếu chắc chắn tình trạng của Cloud Server là running, kết nối với Cloud Server, theo những thông tin chính xác được cung cấp trong email theo hướng dẫn tại đây. Nếu không kết nối được, hãy kiểm tra Security Group theo các bước sau.  Cuối cùng, bạn cũng cần phải lưu ý kiểm tra iptables hoặc firewall của bên trong Cloud Server. Bạn có thể login vào Console để kiểm tra Cloud Server. Truy cập Console theo hướng dẫn.

SSH Keys dùng để làm gì?

SSH Keys là một phương thức chứng thực an toàn, ko cần sử dụng password, dành riêng cho server Linux. Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau để thiết lập SSH Keys sử dụng cho Cloud Servers của bạn.

Tôi có thể nâng cấp Cloud Servers được ko?

Chắc chắn bạn có thể làm điều đó. Bạn hãy thực hiện theo các bước sau để nâng cấp Cloud Servers của bạn đến một cấu hình thích hợp nhé!

Dịch vụ của tôi có gián đoạn khi tôi nâng cấp ổ cứng không?

Chắc chắn là không. Công nghệ của chúng tôi đảm bảo dịch vụ của bạn không bị gián đoạn khi chúng tôi thực hiện việc nâng cấp ổ cứng. Hướng dẫn chi tiết tại đây

Server private của tôi có thể kết nối với Cloud Servers không?

Chúng tôi cung cấp một giải pháp VPN Site-to-Site cho bạn. Giải pháp VPN Site-to-Site hoàn toàn miễn phí, giúp bạn kết nối những server private trong văn phòng của bạn với Cloud Servers của chúng tôi. Hãy làm theo hướng dẫn sau để khởi tạo một kết nối VPN Site-to-Site

Tôi phải tạo CDN như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một hướng dẫn cơ bản. Hãy làm theo những bước sau để bắt đầu sử dụng CDN.