Các câu hỏi thông thường

Thời gian dùng thử là gì?

Mọi tài khoản khi đăng kí, đều được dùng thử dịch vụ miễn phí trong 3 ngày. Lưu ý, mỗi tài khoản miễn phí chỉ có thể tạo tối đa 1 CPU, 1 RAM để trải nghiệm dịch vụ. Nếu bạn có nhu cầu thử nghiệm đặc biệt hơn, đừng chần chừ để liên hệ lại với chúng tôi qua số hotline hoặc chatbox 24/7/365.

Tôi nâng cấp tài khoản như thế nào?

Khi bạn đã quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể chủ động ngưng thời gian dùng thử, để chuyển sang tài khoản thanh toán, và có thể trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ của VINADATA Cloud. Đăng nhập vào Portal VINADATA --> Turn off Trial.screen-shot-2016-09-14-at-3-57

Tôi sẽ thanh toán ở VINADATA như thế nào?

Bạn đã sẵn sàng để sử dụng dịch vụ của VINADATA. Bạn sẽ thanh toán dễ dàng ở cổng thanh toán 123pay và bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Hãy làm theo hướng dẫn tại đây để thanh toán dịch vụ VINADATA.

VINADATA cung cấp những hình thức thanh toán nào?

VINADATA cung cấp 2 hình thức thanh toán: trả trước và trả sau. Với hình thức thanh toán trả sau, bạn cần liên hệ số hotline hoặc chatbox 24/7/365 để được hướng dẫn các thủ tục cần thiết. Với hình thức thanh toán trả trước, bạn sẽ thanh toán cho dịch vụ bạn sử dụng ngay khi bạn tạo ra, qua cổng thanh toán 123pay.

Nếu tôi ngưng sử dụng dịch vụ ở VINADATA, tôi có được hoàn lại tiền.

Chắc chắn bạn sẽ được hoàn lại số tiền mà bạn chưa sử dụng. Ở VINADATA, bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Khi bạn kết thúc dịch vụ, tiền còn dư sẽ được tự động hoàn trả vào Account của bạn. Đăng nhập Portal VINADATA --> Account, xem số dư (Credits) trong tài khoản của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng số dư này cho những dịch vụ khác. screen-shot-2016-09-20-at-3-28-52-pm

Cloud Server sử dụng phần cứng nào?

Tất cả cloud servers đều được xây dựng trên máy chủ Hex Core với ECC RAM dành riêng, và sử dụng RAID SSD làm nơi lưu trữ dữ liệu, đảm bảo cung cấp cho người sử dụng những cloud server mạnh mẽ về cấu hình, chạy ổn định và được đảm bảo an toàn dữ liệu.

Cloud Servers có được backup không?

Tất cả Cloud Servers đều được chạy trong hạ tầng mạnh mẽ, có tính dự phòng cao của VINADATA, để đảm bảo toàn vẹn dữ liệu cho người sử dụng. VINADATA cũng cho phép người sử dụng tự lập lịch Backup và chủ động Restore Cloud Servers. Tham khảo chi tiết tại đây. 

Tôi phải tạo Cloud Server như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một hướng dẫn cho bạn. Bạn hãy làm theo từng bước hướng dẫn để tạo Cloud Server của bạn?

Làm thế nào để truy cập Cloud Server?

Sau khi được khởi tạo thành công, bạn có thể kết nối đến Cloud Server theo thông tin gởi kèm trong email đăng kí. Hướng dẫn chi tiết tại đây.

Tại sao tôi không truy cập được Cloud Server?

Trước tiên, bạn cần kiểm tra Cloud Server của bạn có hết hạn sử dụng, có bị xoá hay chưa. Vào Portal VINADATA --> Cloud Servers để kiểm tra tình trạng Cloud Servers. Nếu chắc chắn tình trạng của Cloud Server là running, kết nối với Cloud Server, theo những thông tin chính xác được cung cấp trong email theo hướng dẫn tại đây. Nếu không kết nối được, hãy kiểm tra Security Group theo các bước.  Cuối cùng, bạn cũng cần phải lưu ý kiểm tra iptables hoặc firewall của bên trong Cloud Server. Bạn có thể login vào Console để kiểm tra Cloud Server. Truy cập Console theo hướng dẫn.

Tại sao container trên Cloud server của tôi không truy cập được Internet?

Bạn có thể gặp trường hợp Container trên Cloud Server của bạn không truy cập được Internet. Hãy làm theo hướng dẫn để giải quyết vấn đề của bạn nhé!

SSH Keys dùng để làm gì?

SSH Keys là một phương thức chứng thực an toàn, ko cần sử dụng password, dành riêng cho server Linux. Bạn hãy làm theo hướng dẫn để thiết lập SSH Keys sử dụng cho Cloud Servers của bạn.

Tôi có thể nâng cấp Cloud Servers được ko?

Chắc chắn bạn có thể làm điều đó. Bạn hãy thực hiện theo các bước để nâng cấp Cloud Servers của bạn đến một cấu hình thích hợp nhé!

Dịch vụ của tôi có gián đoạn khi tôi nâng cấp ổ cứng không?

Chắc chắn là không. Công nghệ của chúng tôi đảm bảo dịch vụ của bạn không bị gián đoạn khi chúng tôi thực hiện việc nâng cấp ổ cứng. Hướng dẫn chi tiết tại đây

Server private của tôi có thể kết nối với Cloud Servers không?

Chúng tôi cung cấp một giải pháp VPN Site-to-Site cho bạn. Giải pháp VPN Site-to-Site hoàn toàn miễn phí, giúp bạn kết nối những server private trong văn phòng của bạn với Cloud Servers của chúng tôi. Hãy làm theo hướng dẫn để khởi tạo một kết nối VPN Site-to-Site.

CDN là gì?

CDN (Content Delivery Network) là giải pháp lưu trữ các file tĩnh như: hình ảnh, js/css file… trên máy chủ hệ thống của VINADATA nhằm tránh tình trạng quá tải server của người dùng.

CDN khác gì với Cloud Server?

CDN chỉ phục vụ cho các ứng dụng Online như website, game online… trong khi Cloud Server họ có thể dùng với bất kỳ mục đích Online hoặc Offline.

CDN chạy trên hạ tầng như thế nào?

CDN chạy trên hạ tầng mạnh mẽ của VINADATA, trải khắp tất cả ISP của Việt Nam (Viettel, VNPT, FPT,CMC), để đảm bảo nội dung của bạn sẽ được phục vụ cho tất cả người dùng trong thời gian nhanh nhất.

CDN có được backup không?

CDN có hạ tầng server trải khắp tất cả các ISP. Dữ liệu của bạn được tự động đồng bộ giữa các server và traffic được tự động điều chỉnh, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho người sử dụng của bạn.

Tôi phải tạo CDN như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một hướng dẫn cơ bản. Hãy làm theo hướng dẫn để bắt đầu sử dụng CDN.

Tôi phải tạo live streaming như thế nào?

Chúng tôi cung cấp một hướng dẫn cơ bản. Hãy làm theo từng bước để tạo live streaming.

Cluster Container là gì?

Vinadata Cluster Container - VCC là giải pháp cluster container trên nền tảng Cloud. Vinadata hỗ trợ cài đặt một container orchestration lên các VCS (Vinadata Cloud Server) do bạn sở hữu. Từ đó, bạn dễ dàng deploy các container app lên hạ tầng VCC này.

Tôi phải tạo Cluster Container như thế nào?

Vinadata cung cấp một hướng dẫn tạo Cluster Container. Bạn dễ dàng chọn một container orchestration để quản lý các ứng dụng container của bạn chỉ với các thao tác đơn giản.

Làm thế nào để kết nối đến Cluster Container?

Tuỳ theo container orchestration mà bạn lựa chọn, Vinadata cài đặt sẵn một management UI để bạn dễ dàng thao tác cài đặt và quản lý ứng dụng của bạn. Management UI được secure cho riêng bạn. Làm theo hướng dẫn để truy cập vào management UI.

Tôi có thể kết nối đến Cluster Container từ máy tính Windows không?

Chỉ cần cài đặt phần mềm client theo hướng dẫn, bạn có thể kết nối đến Cluster Container từ máy tính Windows, Linux hoặc MacOSX đều được.

Tôi có thể tăng/ giảm số lượng Cloud Server trong Cluster Container không?

Bạn có thể tăng/ giảm số lượng Cloud Server trong Cluster Container mà không hề làm gián đoạn dịch vụ của bạn. Hãy làm theo hướng dẫn.

Tôi deploy ứng dụng trên Cluster Container như thế nào?

Bạn có thể dễ dàng deploy ứng dụng trên Cluster Container theo hướng dẫn từ Vinadata.

Tại sao container trên Cloud server của tôi không truy cập được Internet?

Bạn có thể gặp trường hợp Container trên Cloud Server của bạn không truy cập được Internet. Hãy làm theo hướng dẫn để giải quyết vấn đề của bạn nhé!

Persistent Volume để làm gì?

Persistent Volume là một Volume gắn rời được sử dụng trong VINADATA Cluster Container – VCC. Master Node trong Cluster Container sẽ quyết định attach volume này vào Slave Node nào trong Cluster. Khi một Slave Node remove khỏi Cluster, Volume sẽ được tự động attach sang Slave Node khác, đảm bảo dữ liệu trong Persistent Volume luôn truy cập được. Để sử dụng Persistent Volume, làm theo hướng dẫn.

Load Balancer là gì?

Dịch vụ Load Balancer cung cấp một server ảo dựa trên một cluster server thật. Với người sử dụng thì họ chỉ nhìn thấy một server ảo đầy quyền năng không biết đến server ảo bên trong. Tìm hiểu thêm về Load Balancer tại đây.

Tôi có phải thuê Cloud Server để làm Load Balancer không?

Load Balancer là dịch vụ do Vinadata vận hành. Bạn không phải thuê Cloud Server - VCS để làm Load Balancer.

Tôi tạo Load Balancer như thế nào?

Vinadata cung cấp một hướng dẫn tạo Load Balancer tại đây.

Load Balancer có thể phục vụ cho loại ứng dụng nào?

Load Balancer có thể phục vụ cho tất cả các ứng dụng HTTP, HTTPS và TCP. Một Load Balancer có thể phục vụ nhiều loại ứng dụng. Mỗi loại ứng dụng là một Listener. Tham khảo cách tạo Load Balancer tại đây.

Tôi có thể thêm/ xoá Cloud Server khỏi Load Balancer không?

Bạn có thể thêm/ xoá Cloud Server khỏi Load Balancer mà không làm gián đoạn dịch vụ của bạn. Thực hiện theo hướng dẫn của Vinadata.